Покупателям
По ЗАКАЗУ
- Заказ возможен от 1 штуки. Цена на сайте указана за 1 шт.
- Количество штук в упаковке указано для удобства формирования заказа тем, кто берет упаковками и оптовым покупателям.
- Оформленный на сайте заказ обязательно подтверждается сотрудником интернет магазина по телефону в течение рабочего дня с 9.00 до 18.00.
- Заказы, оформленные во внерабочее время или в выходные и праздничные дни, подтверждаются на следующий рабочий день.
- Мы работаем с физическими и с юридическими лицами. Юридическим лицам мы передаем 2 экземпляра ТОРГ-12 и Декларации соответствия на всю продукцию (по запросу).
- В интернет магазине greekproducts.ru автоматически начисляются скидки от суммы заказа: на 15000 – 3%, на 30000 – 6%, на 50000 – 9%. (Могут быть отключены в период действия специальных предложений).
- Юридические и физические лица могут оформить оптовый заказ. Он должен быть кратен коробкам. Скидка по оптовому заказу оговаривается по телефону и начисляется вручную сотрудником интернет магазина.
По ДОСТАВКЕ
- Доставка розничного заказа осуществляется силами партнерских курьерских служб СДЭК и Boxberry в любой город России, где есть Пункты Выдачи Заказов (ПВЗ) этих компаний.
- Доставка розничного заказа возможна «курьером» до двери или «до Пункта Выдачи».
- Стоимость и сроки доставки заказа рассчитывается по тарифам курьерских служб и указываются при оформлении заказа. Цена доставки зависит от веса заказа и удаленности от Москвы.
- Доставка по Москве в день заказа не осуществляется. При условии подтвержденного заказа, с 10.00 до 19.00 возможен самовывоз из нашего офиса по адресу: Москва, ул Гурьянова 2А, павильон 16 (ТЦ Курьяново-Печатники, 2-й этаж).
- Заказы свыше 50 кг выгоднее отправлять Транспортными компаниями. Мы можем отправить из Москвы предоплаченный заказ любой транспортной компанией по Вашему выбору, что предварительно оговаривается по телефону.
По ОПЛАТЕ
В нашем интернет магазине можно выбрать несколько вариантов оплаты:
- Наличными курьеру по факту доставки.
- Банковской картой или наличными на пункте выдачи заказов (ПВЗ).
- Банковской картой на сайте.
- Безналичная оплата по счету.
По ВОЗВРАТУ
Перед отправкой весь товар проверяется и тщательно упаковывается. Исключено, чтобы Вам был отправлен товар в деформированной таре или с порванной этикеткой. Поэтому у нас убедительная просьба – проверяйте внешнюю упаковку перед получением и оплатой. Если коробка имеет вмятины или подтеки, обязательно вскройте коробку и проверьте содержимое в присутствии сотрудника курьерской службы. В случае обнаружения испорченного при транспортировке товара, Вы можете отказаться от него, предварительно составив с курьерской службой соответствующий АКТ, включая фотографии поврежденного товара. На основе подписанного акта мы сможем возместить ущерб, полученный при доставке.
В случае приобретения некачественного товара, покупатель вправе потребовать от продавца его замены либо возврата уплаченной за него сумму. В этом случае может возникнуть необходимость вернуть некачественный товар продавцу для проведения проверки его качества или экспертизы.
Причины, по которым Товар может быть предъявлен к возврату на основании ст.1 п.1 ст. 3 ФЗ «О Защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:- товары с явными признаками порчи или с истекшим сроком годности на момент продажи Товара;
- наличие в Товаре посторонних предметов или веществ;
- реализация продуктов, не соответствующих заявленному качеству и техническим регламентам, фальсифицированной пищевой продукции.
Обмен и возврат товара возможен только в нашем магазине по адресу Москва, ул. Гурьянова, 2А (2-й этаж, павильон 16) или при следующем Вашем заказе с курьером.
Претензии по качеству товара и Ваши комментарии отправляйте на e-mail: info@greekproducts.ru